Boty w aplikacji Messenger za zgodą użytkownika ułatwią dokonywanie zakupów

Facebook umożliwi markom nowy sposób wykorzystywania botów w aplikacji Messenger. Boty mają wspierać użytkowników w czasie dokonywania zakupów, ale tylko wówczas, gdy sami użytkownicy będą inicjatorami rozmowy.

Facebook zapowiada, że użytkownik będzie miał pełną kontrolę nad prowadzoną komunikacją. W każdej chwili będzie mógł zawiesić lub całkowicie zakończyć rozmowę. Poprzez wprowadzenie takiego rozwiązania Facebook chce, aby użytkownicy mogli świadomie decydować o wchodzeniu w interakcje z daną marką. Dzięki temu cała komunikacja nie będzie miała charakteru SPAMu.

Wszystkie rozmowy prowadzone między biznesem, a użytkownikami muszą być inicjowanej przez użytkowników, którzy mogą za każdym razem wyłączyć lub zablokować rozmowę – napisał na blogu Seth Rosenberg, Facebook Product Manager.

Comments

comments