-
Podczas festiwalu OMR w Hamburgu TikTok prezentuje nowy kierunek komunikacji pod hasłem Watch it. Love it. Want it., odzwierciedlający to, jak relacje, odkrywanie i działania użytkowników przenikają się na platformie.
-
Z najnowszego badania Ipsos wynika, że TikTok odgrywa kluczową rolę na etapie rozważania zakupu online. 93% respondentów wskazuje platformę jako miejsce do researchu produktów przed zakupem.
-
Rozwiązania typu closed loop, takie jak TikTok Shop, napędzają wzrost także w Europie. Z najnowszych danych NielsenIQ wynika, że w Wielkiej Brytanii co trzeci kupujący online dokonał co najmniej jednego zakupu za pośrednictwem platformy. Z kolei w Niemczech, zaledwie rok po uruchomieniu usługi, skorzystał z niej co siódmy konsument.
Gdzie oglądanie przeradza się w chęć posiadania – środkowy etap ścieżki zakupowej na TikToku

Gdzie uwaga przechodzi w działanie
„Watch it. Love it. Want it” opisuje to, co marki już dziś obserwują na TikToku – dystans między zatrzymaniem uwagi a podjęciem działania staje się coraz krótszy. Badania pokazują, że to właśnie TikTok ma największy wpływ na zmniejszanie tej luki. Widać to w rozwoju naszych rozwiązań sprzedażowych, takich jak TikTok Shop, który zbudował już silną pozycję w Wielkiej Brytanii i dynamicznie rozwija się w Niemczech. Dla marek oznacza to nie tylko możliwość dotarcia do odbiorców, ale przede wszystkim szansę na obecność w sposób, który użytkownicy chcą oglądać i w rezultacie zbudowanie autentycznych relacji z konsumentami. To z kolei przekłada się na mierzalny wzrost” – Thomas Wlazik, GM w Europie i Izraelu w TikTok Global Business Solutions
„Nasze podejście do TikToka pokazuje, co dzieje się wtedy, gdy marketing i sprzedaż przestają funkcjonować jako odrębne obszary. Użytkownicy odkrywają produkt, słyszą o nim od twórców, którym ufają, i mogą natychmiast przełożyć to zainteresowanie na działanie. Naszą rolą jest sprawić, by ta ścieżka była jak najbardziej naturalna – poprzez wiarygodne współprace z twórcami oraz ograniczanie barier na etapie zakupu. To bardziej bezpośredni i responsywny sposób budowania marek, który już teraz kształtuje nasze myślenie o dalszym rozwoju w Niemczech” – Julia Dobre, Marketing Director Beverages (DACH i Włochy), PepsiCo
„Dane NielsenIQ pokazują, jak szybko social commerce staje się częścią codziennych zachowań zakupowych. Niedawny start TikTok Shop w Niemczech, w połączeniu z dojrzałym modelem funkcjonowania platformy w Wielkiej Brytanii, pokazuje zarówno szybkie tempo adopcji, jak i długofalowy potencjał tego rozwiązania. Co istotne, zaangażowanie obejmuje wiele grup wiekowych i kategorii produktów, co wskazuje na szerszą zmianę w sposobie, w jaki konsumenci odkrywają i kupują produkty” – Stefan Heidenreich, E-Commerce Leader, NielsenIQ
Środkowa część ścieżki zakupowej staje się dla marek coraz trudniejsza do właściwego zagospodarowania: decyzje są opóźniane lub całkowicie porzucane. Dzięki koncepcji Joyful Utility TikTok tworzy warunki, które pomagają markom zaistnieć właśnie w tym momencie, dostarczając treści użyteczne, angażujące i oparte na realnych doświadczeniach z wiarygodnych źródeł. W ten sposób daje markom możliwość przekształcenia wahania w impuls do działania, czyniąc drogę do zakupu bardziej przejrzystą dla konsumentów