To już dziewiąta edycja raportu „Tomorrow’s Commerce 2026”. Przedstawia on 20 trendów, które będą wpływały na dynamiczne zmiany w zachowaniach konsumentów nie tylko w 2026 roku, ale również w perspektywie kolejnych 5, 10 czy nawet 15 lat.

Obecnie 3% konsumentów używa AI do wyszukiwania inspiracji zakupowych, 5% do wyszukiwania informacji o produktach, a 4% do samego wyszukiwania. Ale jak wykazuje raport, adaptacja sztucznej inteligencji postępuje bardzo szybko (68% konsumentów wypróbowało już narzędzia AI) i w ciągu najbliższych 3-5 lat będzie ona autonomicznie dokonywać zakupów w imieniu konsumentów, porównując ceny i negocjując oferty. Ponad połowa (52%) respondentów w badaniu „Tomorrow’s Commerce 2026” zapatruje się na to entuzjastycznie.

Raport szczegółowo opisuje dynamiczne zmiany w zachowaniach konsumentów, podkreślając rosnącą rolę sztucznej inteligencji. Choć obecnie 3% konsumentów używa AI do inspiracji zakupowych, 5% do wyszukiwania informacji o produktach, a 4% do samego wyszukiwania, to adaptacja tej technologii postępuje błyskawicznie – 68% konsumentów wypróbowało już narzędzia AI. VML przewiduje, że w ciągu najbliższych 3-5 lat AI będzie autonomicznie dokonywać zakupów w imieniu konsumentów, porównując ceny i negocjując oferty. Ponad połowa (52%) respondentów w badaniu „Tomorrow’s Commerce 2026” zapatruje się na to entuzjastycznie.

„Tomorrow’s Commerce 2026” analizuje także wpływ innych innowacyjnych technologii, takich jak rozszerzona (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR), na kształtowanie nowych ekosystemów handlowych. Raport oferuje strategiczne wskazówki dla marek i firm, pomagając im adaptować się do nowej ery handlu, projektując rozwiązania dla agentowej sztucznej inteligencji, jednocześnie kładąc nacisk na podejście „human-first” w handlu detalicznym.