Jeszcze niedawno przelew zagraniczny był kojarzony ze wsparciem bliskich mieszkających za granicą lub z prowadzeniem działalności gospodarczej

Korzysta z niego szersza grupa użytkowników, również w bardziej codziennych sytuacjach. Z badania przeprowadzonego na zlecenie VeloBanku wynika, że prawie jedna trzecia badanych (32%) wykonuje przelew zagraniczny co najmniej raz w roku. Główne powody? Zakupy w sklepach internetowych (33%), podróże (31%), prezenty (15%) oraz wsparcie finansowe bliskich (15%).

Szybkość ma znaczenie

Jak wynika z badania zrealizowanego na zlecenie VeloBanku, 76% respondentów wykonujących przelewy zagraniczne wskazuje, że szybkość realizacji jest dla nich istotna, a dla 7% stanowi kluczowy aspekt. Co istotne, dostępność przelewów w czasie rzeczywistym może wpływać na decyzję klientów o wyborze banku. 69% badanych deklaruje, że zdecydowanie rozważyłoby otwarcie konta w banku oferującym takie rozwiązanie.

– Przelewy międzynarodowe stają się ważną częścią codziennego bankowania. Jeszcze nie tak dawno przelew zagraniczny wymagał dużej cierpliwości i planowania, a dziś klienci oczekują, że będzie równie szybki jak wysłanie wiadomości. W VeloBanku odpowiadamy na te oczekiwania, wprowadzając PayGlobal – rozwiązanie dopasowane do realnych potrzeb użytkowników, zarówno osób robiących zakupy w zagranicznych sklepach internetowych, jak i tych wspierających finansowo bliskich, np. dzieci studiujące w Londynie. Klienci chcą mieć pewność, że środki dotrą do odbiorcy wtedy, kiedy są potrzebne – nie za kilka dni, lecz nawet w ciągu kilku minut. Wyniki naszego badania pokazują, że szybkość realizacji przelewu jest bardzo ważnym elementem doświadczenia klienta banku – mówi Maciej Tomczak, Dyrektor Biura Produktów Skarbowych w VeloBanku.

Europa na pierwszym miejscu, ale USA i Wielka Brytania wciąż ważne

Analiza odpowiedzi respondentów pokazuje także, do jakich krajów trafiają przelewy wykonywane przez Polaków. Przeważnie wysyłają oni pieniądze do krajów Unii Europejskiej. Tak wskazało ponad 74% badanych korzystających z przelewów zagranicznych. Jednocześnie po 19% respondentów deklaruje, że wykonuje przelewy do USA i Wielkiej Brytanii. Najczęściej wykorzystywaną walutą przelewów jest euro (72% respondentów). Na kolejnych miejscach znalazły się dolar amerykański (24%), funt brytyjski (13%) oraz korona norweska (6%).

Przelewy w euro dominują praktycznie we wszystkich grupach wiekowych. Realizuje je około 72% dorosłych. W dolarach amerykańskich przelewy najczęściej wykonują osoby w wieku 25-34 lat (33%), a w koronach norweskich młodzi dorośli w wieku 18-24 lat (15%). Przelewy w funtach brytyjskich są najpopularniejsze wśród osób w wieku 45–54 lat (16%).

PayGlobal od VeloBanku – przelewy zagraniczne i transfery na kartę w czasie rzeczywistym

Rosnące oczekiwania klientów dotyczące szybkości przelewów zagranicznych sprawiają, że na rynku pojawiają się nowe rozwiązania.  Od lutego br. VeloBank, jako jedyny bank w Polsce, oferuje szybkie przelewy zagraniczne i transfery na kartę realizowane w czasie rzeczywistym, dostępne przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.