Podsumowanie zamkniętego spotkania liderów rynku Growth System Forum

Na rynku zdominowanym przez technologiczną dyskusję o narzędziach sztucznej inteligencji, liderzy największych polskich przedsiębiorstw z sektorów FMCG, Retail, Finansów oraz B2B zarysowali zupełnie inną linię podziału rynkowego. Podczas zamkniętej debaty Growth System Forum – Executive Breakfast CEO + CMO, zorganizowanej wspólnie przez firmę doradczą Future.Company oraz Polską Organizację Reklamodawców (POR), kluczowi decydenci rynkowi rozmawiali o marży, sterowności i barierach strukturalnych, jakie niesie ze sobą nowa rzeczywistość gospodarcza.

Zdigitalizowane wnioski ze spotkania jednoznacznie pokazują, że czas technologicznego zachwytu minął. Narzędzia i wiedza uległy pełnej demokratyzacji — stały się powszechne jak woda. Dzisiejsza przewaga konkurencyjna nie wynika z faktu posiadania systemów AI, lecz ze zdolności organizacji do szybkiego przekładania sygnałów rynkowych na decyzje biznesowe. W warunkach permanentnego chaosu do centrum zarządzania wraca strategia rozwinięta jako sztuka dokonywania trudnych wyborów i świadomych rezygnacji.

Głównym punktem zderzenia nowoczesnych technologii z rzeczywistością przedsiębiorstw okazał się jednak kapitał ludzki. Duże organizacje w Polsce działają dziś na granicy wydolności operacyjnej, z zespołami obciążonymi na poziomie 120–150%. Wdrażanie transformacji systemowej bez realnego odciążenia ludzi i bez zabezpieczenia dla nich bezpiecznej przestrzeni operacyjnej – tzw. Pasa Startowego – rodzi głęboki opór strukturalny. Doskonałym przykładem jest rynkowy trend in-housingu: decyzje o przenoszeniu procesów produkcyjnych i technologicznych do wewnątrz zapadają w celu odzyskania szybkości i kontroli nad kosztami, jednak realizowane bez nowych etatów i zmian w systemach motywacyjnych, prowadzą do natychmiastowego paraliżu innowacji przy pierwszym operacyjnym pożarze.

Uczestnicy Forum zwrócili również uwagę na głęboką fragmentację struktur commercial oraz marketingu, który w erze digitalizacji został podzielony na odizolowane, niesynchronizujące danych poddziały. Tarcie to pogłębiają tradycyjne silosy: działy IT, nastawione na stabilność architektury, oraz działy prawne, zarządzające ryzykiem regulacyjnym, domyślnie blokują inicjatywy rozwojowe, jeśli nie zostaną włączone w proces na poziomie strategicznym. AI nałożone na tak pofragmentowane środowisko nie likwiduje murów – ono jedynie przyspiesza chaos.

Ratunkiem dla sterowności firm ma być obserwowana ewolucja roli CMO w kierunku Chief Growth Officer (CGO) – lidera integrującego sprzedaż, marketing, dane, technologię i prawo w jeden system generowania przychodu end-to-end. Zmiana ta wymaga jednak pełnego mandatu ze strony CEO i przedefiniowania architektury procesowej całej firmy.

Punktem wyjścia oraz teoretycznym fundamentem do dyskusji podczas Forum była oficjalna premiera najnowszego opracowania strategicznego: „Raportu Strategicznego Future.Company 2026: Marketing w erze sztucznej inteligencji. Jak AI zmienia rolę marketingu, model operacyjny organizacji i sposób zarządzania wzrostem”. Opracowanie to nie jest checklistą techniczną, lecz pogłębioną analizą dojrzałości organizacyjnej i mapą drogową zmian strukturalnych dla nowoczesnych zarządów.

Pełna wersja raportu strategicznego jest od dziś dostępna dla kadry zarządzającej na: https://ftr.company/raport/ oraz na platformie Substack: https://olgierdcygan.substack.com/