W tegorocznej, 20. edycji plebiscytu głosowanie trwało od 9 stycznia do 25 marca br. Poza głosami pasażerów kapituła plebiscytu przyznała nagrody specjalne w dodatkowych kategoriach. Gala będąca zwieńczeniem konkursu odbyła się 27 marca w Międzynarodowym Centrum Kongresowym w Katowicach.

Polskie Linie Lotnicze LOT w tym roku otrzymały łącznie aż pięć wyróżnień. Narodowy przewoźnik został nagrodzony w kategoriach:

Ceesar Awards to plebiscyt, w którym pasażerowie z Europy Środkowo-Wschodniej wybierają najlepszych przewoźników regionu. Linie lotnicze oceniane są na podstawie kryteriów takich jak cena, odprawa i boarding, komfort lotu, personel podkładowy oraz czystość na pokładzie. W tym roku pasażerowie linii sieciowych dodatkowo oceniali jakość posiłków serwowanych w trakcie lotu oraz ofertę rozrywki pokładowej. Dzięki współpracy z partnerami działającymi na rynkach CEE (eSky Group) możliwe jest dotarcie do wybranej grupy pasażerów, którzy faktycznie podróżowali na pokładzie konkretnych linii lotniczych, co wpływa na szczególną wiarygodność konkursu. Plebiscyt organizowany jest od 2004 roku, tworząc ranking najlepszych linii lotniczych.

Organizatorem plebiscytu Ceesar Awards jest serwis Pasazer.com – opiniotwórczy portal internetowy zajmujący się tematyką lotnictwa cywilnego i podróży. Gospodarzem tegorocznej gali było Katowice Airport, a partnerami Plebiscytu Baltona – operator sklepów duty free na polskich lotniskach oraz Grupa eSky – internetowa platforma podróży.