Pierwsze wrażenie powstaje przed otwarciem

Opakowanie ma przede wszystkim bezpiecznie dostarczyć produkt, ale jego rola coraz rzadziej kończy się w chwili doręczenia. Konstrukcja pudełka, sposób ułożenia zawartości, zastosowane materiały i łatwość otwierania wpływają na odbiór produktu oraz całej marki. Szczególnie dobrze widać to na przykładzie paczek wysyłanych do mediów i twórców internetowych, choć są one tylko jednym z przejawów szerszej zmiany zachodzącej na rynku opakowań.

Opakowanie powinno pasować do produktu

Rozwój handlu internetowego i mediów społecznościowych sprawił, że przesyłka stała się ważnym punktem kontaktu pomiędzy firmą a odbiorcą. Według danych Hostinger już 82% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych podczas poszukiwania informacji o produktach. Coraz częściej poznajemy je więc nie tylko w sklepie, lecz także poprzez unboxingi, recenzje i materiały publikowane przez twórców.

Zanim odbiorca zobaczy zawartość przesyłki, ocenia wielkość pudełka, jakość materiałów, zabezpieczenie produktu, estetykę oraz ilość wykorzystanych wypełnień. Dobrze zaprojektowane opakowanie musi zatem łączyć ochronę produktu, sprawne pakowanie, racjonalne wykorzystanie materiałów i pozytywne doświadczenie odbiorcy.

Jednym z najważniejszych elementów projektowania przesyłki jest dopasowanie jej rozmiaru i konstrukcji do zawartości. Zbyt duże pudełko wymaga większej ilości wypełnień, zajmuje więcej miejsca podczas transportu i zwiększa ryzyko przemieszczania się produktu. Niewłaściwie dobrane zabezpieczenia mogą natomiast prowadzić do uszkodzeń, zwrotów i reklamacji.

Innych zabezpieczeń wymaga kosmetyk w szklanym opakowaniu, a innych elektronika. Znaczenie ma przede wszystkim odpowiednia konstrukcja opakowania, stabilizacja produktu oraz łatwość przygotowania przesyłki. Dobrze zaprojektowane opakowanie powinno jednocześnie chronić produkt i usprawniać proces pakowania – wskazuje Jarosław Kamiński, Dyrektor Zarządzający RAJAPACK Polska.

W paczkach produktowych i PR dodatkowym wyzwaniem jest takie rozmieszczenie elementów, aby po otwarciu tworzyły spójną całość. Nie wymaga to jednak rozbudowanej konstrukcji – często lepiej sprawdzają się proste rozwiązania, w których każdy element pełni określoną funkcję.

Pierwsze wrażenie powstaje przed otwarciem

Sztywność pudełka, jakość materiałów, sposób otwierania czy stan przesyłki wpływają na pierwsze wrażenie. Nawet atrakcyjny projekt traci wartość, jeśli opakowanie jest uszkodzone lub nie chroni odpowiednio produktu.

Jeżeli opakowanie jest starannie wykonane, funkcjonalne i spójne z charakterem marki, odbiorca może przenieść pozytywne wrażenie również na zawartość. Przerost formy, nadmiar materiałów czy niedopasowanie pudełka do produktu mogą natomiast wywołać krytyczną reakcję, nawet jeżeli sam produkt jest wysokiej jakości – komentuje Aneta Kleyff, Head of PR w agencji Brief*me.

Coraz większe znaczenie ma także odpowiedzialność środowiskowa. Duże pudełko zawierające niewielki produkt, kilka warstw tworzyw sztucznych czy elementy dekoracyjne, których nie można ponownie wykorzystać lub łatwo posegregować, mogą zostać odebrane jako niepotrzebny nadmiar.

Projektowanie opakowań coraz częściej polega na szukaniu równowagi między ochroną produktu, estetyką i odpowiedzialnością środowiskową. Ograniczanie pustej przestrzeni, dobór odpowiednich materiałów czy możliwość ich ponownego wykorzystania nie wykluczają atrakcyjnego wyglądu przesyłki. Dobrze zaprojektowane opakowanie może jednocześnie budować pozytywne doświadczenie odbiorcy i ograniczać zużycie surowców – podkreśla Jarosław Kamiński, Dyrektor Zarządzający RAJAPACK Polska.

Paczki wysyłane do mediów i twórców internetowych pokazują, jak funkcje transportowe, użytkowe i wizerunkowe mogą się uzupełniać. To rozwiązania, które coraz częściej znajdują zastosowanie również w standardowych przesyłkach e-commerce. Współczesne opakowanie należy projektować jako spójny system – taki, który chroni produkt, usprawnia logistykę i odpowiada na oczekiwania odbiorców.

Grupa RAJA, europejski lider w sprzedaży e-commerce dla biznesu opakowań, urządzeń przemysłowych, artykułów ochrony osobistej i higienicznych, materiałów i mebli biurowych, oferuje największy wybór produktów, odpowiadających na każdą potrzebę organizacji. Grupa RAJA jest partnerem 2 milionów firm w Europie, niezależnie od ich wielkości i sektora działalności.