Jak pozyskiwać użyteczne insighty z monitoringu internetu

Sektor public relations zdaje się cierpieć na nadmiar danych i drastyczny deficyt wyciąganych z nich wniosków. Zespoły komunikacyjne każdego dnia analizują raporty ilościowe, zasięgowe i estymacje wydźwięku, które w izolacji od szerszego kontekstu nie niosą żadnej wartości decyzyjnej. Odpowiedzią jest nadchodzący webinar, realizowany przez SentiOne z Jagodą Prętnicką-Markiewicz, Managing Partnerką SEC Newgate CEE.

Spotkanie online ma na celu zaprezentowanie przejścia od biernego raportowania wskaźników do aktywnego poszukiwania strategicznych insightów. Na konkretnych przykładach pracy w narzędziu, prowadzące zaprezentują proces wychwytywania mikro-kryzysów, zanim eskalują one do mediów głównego nurtu. Skupią się również na metodach identyfikacji komunikacyjnych “białych plam” w dyskusjach toczących się wokół działań konkurencji. Narzędzie do monitoringu zostanie też zaprezentowane nie jako prosty generator statystyk, lecz jako zaawansowany sejsmograf nastrojów społecznych.

Uczestnicy webinaru dowiedzą się, jak algorytmy i zautomatyzowana analiza semantyczna, oferowane przez SentiOne, mogą wspierać kompetencje interpretacyjne zespołu komunikacyjnego, ale też produktowego. To właśnie to połączenie technologii i ludzkiej weryfikacji jest niezbędne do wyabstrahowania nieoczywistych motywacji grup docelowych.