W pięciostopniowej skali biuro prasowe mBanku otrzymało od dziennikarzy ocenę 4,38. Taki wynik pozwolił mBankowi po raz kolejny zająć pierwsze miejsce w badaniu jakości współpracy z biurami prasowymi banków, które odbywa się regularnie od 2000 roku.

Specjaliści od PR w mBanku zdobyli pierwsze miejsca w kategoriach takich jak: szybkość reakcji, znajomość specyfiki pracy dziennikarzy, profesjonalizm i wiedza. Najlepiej radzą sobie również z budowaniem relacji z przedstawicielami mediów oraz prezentowaniem tematów w interesujący sposób.

Dziennikarze zostali również poproszeni o ocenę wizerunku samych banków. mBank został najwyżej oceniony w 7 z 15 kategorii. Według badanych jest najbardziej nowoczesną, cyfrową i innowacyjną instytucją na rynku. Zatrudnia najlepszych specjalistów i jest najbardziej przyjazny w kontaktach z mediami.