Aplikacja mobilna sklepu internetowego castorama.pl jest w 100% spójna z wersją desktopową

Większa dostępność produktów, wygoda w użytkowaniu, trafniejsze wyszukiwanie czy
lepsza komunikacja z obsługą klienta, to tylko część korzyści dla klientów wynikających z
uruchomienia nowej platformy zakupowej Castoramy. Co więcej aplikacja mobilna sklepu
internetowego castorama.pl jest w 100% spójna z wersją desktopową, co jeszcze bardziej
ułatwia klientom zakupy.

Dzięki stabilnemu środowisku, strona internetowa oraz aplikacja mobilna platformy zakupowej
castorama.pl działają płynnie, a wyszukiwanie produktów stało się jeszcze prostsze i bardziej
trafne. Aplikacja mobilna jest dokładnym odzwierciedleniem wersji desktopowej, co umożliwia
klientom bezproblemowe i spójne korzystanie z obu platform.

– Jako część Grupy Kingfisher, Castorama Polska korzysta z bogatego doświadczenia i zasobów
informatycznych oraz wiedzy technologicznej, które przez lata były zbierane i testowane na innych
dużych rynkach Europy. Wprowadzenie nowej platformy to ważny krok w rozwoju firmy,
zapewniający klientom wygodne i proste w obsłudze rozwiązanie – tłumaczy Beniamin Schön
dyrektor ds. klienta i digitalu w Castorama Polska.

Wprowadzenie nowej platformy znacznie zwiększyło dostępność produktów w ofercie online do
ponad 60 tysięcy artykułów. Dodatkowo, automatyczne przypisywanie najbliższego sklepu na
podstawie kodu pocztowego klienta, umożliwia wygodne zamówienia w trybie „click and collect" lub
„click and delivery", dzięki temu klient może wybrać najdogodniejszą formę odbioru, oszczędzając
na kosztach dostawy i skracając czas oczekiwania. W zeszłym roku Castorama z powodzeniem
wprowadziła we wszystkich swoich sklepach Castomaty, skrytki automatyczne umożliwiające
odbiór zamówienia złożonego telefonicznie lub w sklepie castorama.pl 24/7 i to już po 2 godzinach
od zakupu.

Dzięki nowemu rozwiązaniu Castorama nie tylko wspiera wszystkie sklepy lokalnie ale przede
wszystkim dosłownie jest coraz bliżej klientów. Oprócz wygody i oszczędności, działanie to jest
zgodne z filozofią firmy z zakresu ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. Dążenie do
minimalizowania śladu węglowego poprzez skracanie drogi klienta do sklepu czy drogi jaką musi
przebyć zamówienie do domu klienta, jest ważnym aspektem strategii Castoramy.
Wraz z uruchomieniem nowej wersji platformy, wprowadzono szereg modyfikacji usprawniających
komunikację z klientem. Nowa platforma to również nowe mechanizmy promocyjne, które
pomagają zadbać o portfel klienta, generując realne oszczędności w portfelu, co przy obecnych
codziennych wydatkach jest bardzo istotne.

– Nowa wersja platformy na desktop i mobile jest jeszcze bardziej przejrzysta, prosta i intuicyjna w
obsłudze, co odwzorowuje naszą misję, aby na każdym etapie pomagać wszystkim klientom w
dokonaniu efektywnych zakupów i polepszaniu ich warunków mieszkaniowych. – dodaje Beniamin
Schön dyrektor ds. klienta i digitalu w Castorama Polska.

Castorama uruchomiła swoją nową platformę 21 maja br. Rozwiązanie jest stale monitorowane, a
firma reaguje na wszelkie uwagi i potrzeby zgłaszane przez klientów, wprowadzając na bieżąco
usprawnienia w jej funkcjonalnościach. Zapewnienie najlepszego doświadczenia zakupowego dla
swoich klientów jest kluczowym celem Castoramy.