Kluczem do sukcesu w relacjach międzyludzkich jest komunikacja. Jednym z istotnych elementów komunikacji jest otrzymywanie informacji zwrotnych, czyli feedbacku. Nie chodzi przecież o to, żeby jedynie przekazywać sobie informacje, a komunikować się w sposób efektywny. Feedbacku nie powinniśmy utożsamiać z negatywnym ocenianiem, ale przede wszystkim z przekazaniem istotnych informacji. Dla adresata feedbacku informacje są jak … Czytaj dalej Efektywna komunikacja – feedback źródłem pozytywnych zmian.