Celem zapewnienie markom widoczności w chatbotach

Aż 91% konsumentów – według raportu e-Izby z czerwca 2026 roku – korzysta ze wsparcia sztucznej inteligencji podczas robienia zakupów. Dostosowując się do nowych realiów rynkowych agencja komunikacji 360° oLIVE media wprowadza usługę AI Search, opartą na metodologii Generative Engine Optimization (GEO). Jej celem jest zapewnienie markom widoczności w rekomendacjach generowanych przez modele językowe, takie jak ChatGPT, Gemini czy Perplexity.

Budowanie silnej pozycji w środowisku AI wymaga zintegrowanego podejścia, zarówno w obrębie własnej strony internetowej, jak i poza nią. Proces obejmuje audyt czytelności witryny dla robotów AI, jej optymalizację oraz stworzenie cyfrowej bazy wiedzy składającej się m.in. z sekcji FAQ czy artykułów blogowych. Pozwala to chatbotom na cytowanie informacji o przedsiębiorstwie w czasie rzeczywistym.

Równie kluczowe jest budowanie pozycji eksperta w mediach, co dostarcza algorytmom niezbędnych sygnałów wiarygodności. Modele językowe szukają potwierdzenia faktów w zewnętrznych, niezależnych źródłach. Badanie Muck Rack z maja 2026 roku pt. „What Is AI Reading?” pokazuje, że aż 84% cytowań w odpowiedziach AI pochodzi z publikacji pozyskanych organicznie w ramach media relations (tzw. earned media), podczas gdy treści płatne, artykuły sponsorowane i reklamowe stanowią zaledwie 0,3%.

– To dowód na to, że przemyślane działania media relations stanowią dziś jeden z najważniejszych filarów kształtujących pozycję marki w generowanych zestawieniach. Sztuczna inteligencja na nowo definiuje rolę PR-u – wskazuje Anna Gajewska, Head of Business PR & Personal Branding w oLIVE media.

Dopełnieniem strategii jest dbałość o reputację w serwisach opiniotwórczych oraz stały monitoring wskaźnika Share of Model (SoM). Pozwala on precyzyjnie mierzyć częstotliwość oraz kontekst, w jakim sztuczna inteligencja rekomenduje dany podmiot na tle konkurencji.

Wyszukiwarki AI stają się dla konsumentów pierwszym punktem styku z marką i to tam kształtują się decyzje zakupowe. Jak wynika z raportu GrackerAI z lutego 2026 roku, ruch trafiający na stronę firmy z rekomendacji AI generuje aż 4,4-krotnie wyższą konwersję niż ten z klasycznych wyszukiwarek.

– Organizacje, które już dzisiaj zadbają o przejrzystość swoich danych oraz jakościową i ekspercką obecność w mediach, zyskają przewagę rynkową – podsumowuje Anna Gajewska.