Transformacja cyfrowa Grupy Most Wanted! w oparciu o rozwiązania Salesforce
Konkurencyjność firm zależy w dużym stopniu od zaawansowania technologicznego oraz zintegrowania działań poszczególnych działów. Coraz częściej firmy dążące do bycia liderem w swojej branży decydują się na wdrażanie rozwiązań usprawniających ich funkcjonowanie. Dlatego też wiodąca na polskim rynku agencja doradztwa personalnego Grupa Most Wanted! zdecydowała się na wykorzystanie systemu Salesforce do zarządzania sprzedażą i marketingiem. Projekt zrealizowany został przez firmę Enxoo.
Choć Polska należy obecnie do jednej z najszybciej cyfryzujących się gospodarek w Europie, polski sektor prywatny wciąż musi wiele nadrobić, aby dorównać europejskiej średniej. Jak wynika z raportu przygotowanego przez Polityka Insight „Czas na przyspieszenie. Cyfryzacja Gospodarki Polski”, Polska pod względem rozwoju usług cyfrowych znajduje się na 28. miejscu wśród 30 badanych państw Starego Kontynentu. Aby poprawić swoją sytuację na konkurencyjnym europejskim rynku, polskie firmy coraz częściej jako priorytet w swoich strategiach wyznaczają proces transformacji cyfrowej. Digitalizacja ma coraz większy wpływ nie tylko na efektywność i model biznesowy przedsiębiorstw, ale również na funkcjonowanie całych gospodarek. Według wspomnianego raportu, wartość Wskaźnika Cyfryzacji Gospodarki (korzystania z CRM czy smartfonów w codziennej pracy) wzrosła w Polsce w latach 2008–2014 o 74 proc. (4. miejsce na 30 badanych krajów Europy).
Zwiększenie sprzedaży, zakresu oferty oraz jakości świadczonych usług to główne cele strategiczne Grupy Most Wanted!. W celu ich realizacji agencja podjęła decyzję o wprowadzeniu wiodącego na świecie rozwiązania Salesforce, które w sposób zintegrowany oraz kompletny daje możliwość systemowego usprawnienia funkcjonowania działów sprzedaży, marketingu oraz relacji z klientem. Wsparcie dla realizacji projektu zapewniła firma Enxoo.
Wybierając dostawcę rozwiązania zwracaliśmy uwagę na jego doświadczenie w optymalizacji procesów biznesowych i wdrażaniu usprawniających je systemów. Nadrzędnym celem była automatyzacja i przyspieszenie procesu oraz uproszczenie czynności administracyjnych i raportowych. Dlatego zdecydowaliśmy się na współpracę z firmą Enxoo, która sprawnie i kompleksowo zajęła się realizacją projektu Salesforce – mówi Jowita Góralczyk, Wiceprezes Zarządu ds. Strategii, Grupa Most Wanted!.
System przygotowany przez Enxoo dla Grupy Most Wanted! uporządkował i zintegrował kluczowe procesy marketingu, sprzedaży i dostarczania usług, dzięki temu zapewniona zostanie efektywna i płynna współpraca działów. W ciągu niecałych 10 tygodni zaadoptowane zostały rozwiązania wspierające automatyzację uruchamiania kampanii marketingowych, zarządzanie procesem sprzedaży produktów i usług. Dodatkowo konsultanci Enxoo zbudowali dedykowane dla Grupy Most Wanted! rozwiązanie do zarządzania procesami rekrutacji, szkoleń oraz innych usług oferowanych przez Grupę.
W efekcie połączenia naszego wieloletniego doświadczenia, koncentracji na optymalnym podejściu do realizacji procesów biznesowych oraz efektywnego wykorzystania technologii Salesforce jesteśmy w stanie w krótkim czasie dostarczać naszym klientom realne korzyści biznesowe – mówi Krzysztof Zych, Partner Zarządzający, Enxoo.
W kolejnym etapie prac planowane jest uruchomienie portalu dla klientów i kandydatów Grupy oraz integracja za stroną internetową. Będzie to realizowane w oparciu o platformę Customer Community firmy Salesforce.
Informacja o Enxoo:
Enxoo to grupa ponad 60 ekspertów specjalizujących się w optymalizacji procesów biznesowych z wykorzystaniem platformy Salesforce. Firma usprawnia procesy zarządzania relacjami biznesowymi z klientami, partnerami i pracownikami, realizując dedykowane rozwiązania na bazie technologii Salesforce. Profesjonalne doradztwo, koncentracja na potrzebach klienta i międzynarodowe doświadczenie w realizacji projektów dla branż: dystrybucja, telekomunikacja, energetyka i nieruchomości przekładają się najwyższą jakość świadczonych usług.
Informacja o Grupie Most Wanted!
Grupa Most Wanted! jest liderem w zakresie rekrutacji i selekcji personelu oraz doradztwa w obszarze Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Specjalizuje się w realizacji projektów rekrutacyjnych na stanowiska specjalistyczne oraz menadżerskie średniego oraz wyższego szczebla.
Comments
Loading ...